第1課 家政服務(wù)人員見面禮儀試聽 第2課 家政服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)站姿試聽 第3課 家政服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)坐姿 第4課 家政服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)蹲姿走姿 第5課 家政服務(wù)人員電話禮儀 第6課 家政服務(wù)人員餐桌禮儀 第7課 家政服務(wù)人員物品遞送禮儀 第8課 家政服務(wù)人員社交禮儀 第9課 怎樣表現(xiàn)親和力 第10課 家政服務(wù)人員引領(lǐng)禮儀 第11課 家政服務(wù)人員日常服務(wù)禮儀 第12課 家政服務(wù)人員形象禮儀