第八屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長大賽家政店長賽邀請函

各有關單位：
根據中國商業(yè)聯合會、中國財貿輕紡煙草工會全國委員會《關于舉辦第八屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長大賽的通知(中商聯培[2022]3號)》(見附件)文件內容，為培養(yǎng)和造就一批適應家政服務業(yè)快速發(fā)展的復合型經營管理人才，拓寬人才快速成長通道，激發(fā)家政服務業(yè)從業(yè)人員不斷學習、愛崗敬業(yè)的熱情，提升家政服務業(yè)店長的職業(yè)素質，推動我國家政服務業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，依據第八屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長大賽相關要求，中國商業(yè)聯合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心擬聯合各相關單位、各相關省市家政服務行業(yè)協會，會同各相關地方財貿輕紡煙草工會聯合組織開展優(yōu)秀家政店長區(qū)域選拔和選手推薦。獲得區(qū)域選拔和推薦的優(yōu)秀選手參加全國總決賽預選，預選勝出者參加全國總決賽。具體相關工作通知如下：
一、主題
選拔優(yōu)秀家政店長、促進家政服務業(yè)發(fā)展
二、組織機構：
指導單位：全國婦聯婦女發(fā)展部
中國商業(yè)聯合會婦女委員會
主辦單位：中國商業(yè)聯合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心
協辦單位：中國老教授協會家政學與家政產業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會、北京家政服務協會、河北省家政行業(yè)協會、內蒙古家庭服務業(yè)協會、黑龍江省家庭服務業(yè)協會、鄭州市家庭服務業(yè)協會、北京品牌協會、西安家庭服務業(yè)協會、北京市成人教育學會培訓部、北京市海淀區(qū)智慧社區(qū)與家庭服務協會、深圳市龍華區(qū)家政行業(yè)協會、定州市家政行業(yè)協會、周口市家政服務行業(yè)協會、懷化市家庭服務業(yè)協會、阜新市母嬰護理協會、邯鄲市家庭服務業(yè)協會等
支持單位：北京中盟云創(chuàng)教育科技有限公司（互聯互家）
三、參賽對象及報名方式
（一）報名范圍
擔任獨立家政門店店長職務或擔任家政連鎖門店店長職務的人員，或店長儲備人選。
（二）參賽條件
1.具有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)；
2.有出色的團隊領導和組織建設能力；
3.熱愛家政服務行業(yè)工作。
（三）報名方式
參賽選手經行業(yè)協會或相關單位推薦，以單位統一報名。
四、選拔和推薦
由省市家協等行業(yè)協會、相關單位負責選拔和推薦工作。
五、大賽規(guī)則
（一）家政店長賽分為預選賽、全國總決賽兩個級別。
（二）比賽內容分理論知識考試和實際操作考核兩部分，分別占總成績的40%和60%，名次按總成績排名，無并列，總成績相同時，按實際操作考核成績排名。
1.理論知識考試根據行業(yè)標準 SB/T 10568—2010《連鎖店店長崗位技能通用要求》以及家政服務員國家職業(yè)標準統一命題，包括通用門店管理知識和行業(yè)門店管理知識兩個部分，分別采取標準化試題和案例分析題的形式。理論知識考試時間90分鐘，采取線上或線下方式進行考試。
2.實際操作部分包括店長管理PPT（不超過40頁）和個人展示視頻（不超過5分鐘）兩個部分。店長管理PPT主要就疫情全面放開的形勢，做為一店之長，在如何與客戶溝通聯絡，穩(wěn)定客流；如何利用網絡數字化工具，創(chuàng)新營銷；如何調整供家政服務人員的供需矛盾，重組賣點；如何管理和培養(yǎng)家政服務人員等方面，結合新形勢下的運營方法、自主策劃方案執(zhí)行結果、典型服務營銷案例予以闡述。個人展示視頻主要包括介紹本店環(huán)境和工作情況、個人愿景方面的即興演講。
（三）評審委員會依據理論知識考試、店長管理PPT、個人展示視頻進行打分和評審。
（四）所有選拔和推薦的選手參加預選賽，預選賽成績排名前15名選手晉級參加全國總決賽。
六、實施步驟
本次大賽活動分為推薦選手、輔導培訓、預選賽、全國總決賽四個階段，依次進行。
（一）推薦選手階段（2023年3月31日前）
1.各省市家政協會、相關單位選拔和推薦參賽選手，報名時須提交提交選手報名表（見附件）、店長管理PPT和個人展示視頻。
2.各單位以多種方式廣泛宣傳大賽活動信息，也可通過組織區(qū)域性選拔賽，動員各企業(yè)負責人、職業(yè)經理人、門店負責人等參加大賽。
（二）輔導培訓階段（2023年4月）
1.采用線上或線下方式，對各地推薦的參賽選手進行專項技能、經營管理、市場營銷、家政門店管理軟件等多方面知識和技能的培訓。
2.部署預選賽事宜，審查參賽資格。
（三）決賽預選階段（2023年5月）
1.成立競賽組委會。
2.組織賽務人員培訓。
3.以多種形式組織參賽選手參加賽前指導培訓。
4.組織家政店長預選，優(yōu)秀選手晉級全國總決賽。
（四）全國決賽階段（時間待定）
1.成立決賽組委會、評審委員會。
2.組織賽務人員培訓。
3.在相關網站公示全國總決賽參賽選手名單，通知總決賽日程和賽事安排。
七、獎項設置
全國總決賽按照成績排名，由大賽組委會授予“全國商業(yè)服務業(yè)十佳店長或優(yōu)秀店長”稱號，頒發(fā)獎牌和榮譽證書。
八、其它事項
各相關單位可申請協助舉辦本次店長大賽，并根據當地情況自發(fā)組織選拔推薦比賽、賽前培訓輔導等活動，共同促進行業(yè)發(fā)展，選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
本次大賽所用技術支持，包括學習平臺、考試系統、家政管理系統、虛擬仿真軟件、家政專項技能資源包等由大賽組委會指定。
九、聯系方式
聯系人：王艷平13522785004（同微信）、王大宇18500041120（同微信）
地址：北京市海淀區(qū)安寧莊路12號1號樓1002室
郵編：100096
大賽網站：http://match.hulianhujia.cn

附件2

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