姿態(tài)是指說話時身體的樣式和動作，即頭態(tài)、身姿、腳距、臂勢、手勢等。姿態(tài)具有傳情達意的作用，是人體內在情感的外露。在交流過程中，55%的信息是通過視覺傳達的(身體語言，眼神接觸)，38%則是通過聲音(音調，語速，音量，語氣)。月嫂在面試時有那些錯誤需避免，日常工作中體態(tài)也需注意。

一、日常體態(tài)語言

1）手勢語言：家庭母嬰護理服務人員應該特別注意手勢及其所代表的意義。在工作中，應該禁止的手勢有：指指點點、隨意擺手、端起雙臂、雙手抱頭、擺弄手指、手插口袋、搔首弄姿和撫摸身體。

2）面部語言：家庭母嬰護理人員在工作中應該時常面帶微笑。

3）頭部語言：頭部向上，表示希望、謙遜、內疚或沉思；頭部向前，表示傾聽、期望或同情、關心；點頭，表示答應、同意、理解或贊許。

4）眼睛語言：如果是在一兩米的近距離范圍內，掃視別人的目光不能超過3秒鐘，否則別人就會產生疑心或反感。

二、月嫂體態(tài)姿勢規(guī)范

1.站立姿勢

正確優(yōu)美的站姿應該是：兩足分開20公分左右的寬度距離，或者兩足并立在一起，但不要太貼近，以站得穩(wěn)當為好。女士們可以把兩個腳后跟并在一起，雙腿微屈，收腹，挺胸，兩肩平行，雙臂自然下垂，頭正，眼睛平視，下巴微收。

2.走路姿勢

最能體現一個人的精神面貌的姿態(tài)就是步姿。走路大方得體，步子有彈力，步幅大小適中，自然擺動手臂，能夠顯示出一個人自信、快樂、友善和積極向上的良好精神風貌。

3.入座姿勢

不論坐在什么地方，頭要正；上身要微微地向前傾斜；膝蓋和雙腿輕輕并攏，體現其莊重、矜持；兩足并在一起，并把兩個腳后跟微微提起。這樣坐不僅姿勢好看，而且會給人一種沉穩(wěn)、大方的感覺。一些不文明，不雅觀的坐姿，家庭母嬰護理服務人員一定要牢記在心，并堅決避免，如叉開雙腿、蹺二郎腿、抖動腿、搖腿或裙子掀起露出大腿。